Tham khảo

Điều khoản, quyền và bảo vệ tài khoản của bạn

dsj210 hoạt động với các tiêu chuẩn minh bạch về bảo vệ tài khoản, quyền người dùng và xử lý dữ liệu. Những chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Bảo mật tài khoảnXử lý dữ liệu cá nhânQuyền rút tiền và nạp tiềnXác minh ví điện tử
dsj210 Điều khoản, quyền và bảo vệ tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ NIỀM TIN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

dsj210 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn với mã hóa cao nhất, chỉ sử dụng cho mục đích xác minh tài khoản, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản được bảo vệ bằng tiêu chuẩn mã…

Xác minh tài khoản

Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính và liên kết ví điện tử.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Gửi email yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của bạn.

Tạm dừng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Liên hệ chính sách

Nếu bạn không đồng ý với chính sách hoặc có tranh chấp, liên hệ đội pháp lý qua email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Đường dây liên hệ về chính sách và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách pháp lý, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu pháp lý và bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp nếu có tranh chấp về giao dịch hoặc xác minh ví.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi email về chính sách, xóa dữ liệu hoặc yêu cầu cấp lại thông tin. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Kèm theo thông tin xác minh tài khoản.

Chat trực tiếp

Nói chuyện ngay với đội hỗ trợ về câu hỏi pháp lý, bảo vệ tài khoản hoặc yêu cầu xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng cả ngày.

Yêu cầu xác minh ví

Nếu MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn cần xác minh lại, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi hướng dẫn từng bước và đảm bảo an toàn.

Câu hỏi về quyền, chính sách và tài khoản

Có. Gửi email yêu cầu xóa tài khoản kèm email đăng ký. Chúng tôi xóa vĩnh viễn trong 10 ngày làm việc. Trước khi xóa, hãy rút hết tiền từ ví của bạn.

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và ghi lại trong cơ sở dữ liệu bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví điện tử của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Email yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi gửi file CSV hoặc PDF bao gồm tài khoản, lịch sử giao dịch, và thông tin xác minh trong 7 ngày.

Có. dsj210 sử dụng cookie để nhớ tài khoản, tùy chỉnh trải nghiệm và phát hiện gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi hướng dẫn bạn liên kết lại ví hoặc cung cấp phương thức thanh toán khác. Tài khoản sẽ được mở khóa trong vòng 24 giờ sau khi xác minh.

Không bao giờ. Dữ liệu tài khoản của bạn chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Chúng tôi tuân thủ luật bảo mật dữ liệu địa phương.

Bạn có thể tắt email tiếp thị nhưng không thể tắt thông báo chính sách hoặc bảo mật. Những email này có tính chất quan trọng và không thể từ chối.